I servizi KLever per la gestione delle applicazioni sviluppate per il cliente (Application Management) si basano sulle competenze tecnologiche ed applicative maturate in anni di ricerca e sviluppo, combinate a una comprovata efficienza operativa.
Con il supporto di tecnologie di monitoraggio e diagnosi, Klever supporta i dipartimenti IT nella gestione delle applicazione in produzione con particolare focalizzazione sui sistemi di ECM e data capture.
Manutenzione ordinaria, correttiva ed evolutiva
Attività di analisi delle performance e delle criticità a livello sistemistico ed applicativo, su soluzioni in-house e SaaS.
Supporto operatività corrente
Attività di manutenzione proattiva che garantiscono la disponibilità delle applicazioni prevenendo possibili blocchi dell’operatività dovuti ad errori di sistema.
Supporto Utente
Attività di help desk operativo che non ricadono nei servizi di manutenzione descritti.
Change Management
Attività per la gestione dei rilasci software (versioni, release e patch applicative).